Guatemala, 10 de abril de 2024. La Oficina Nacional de Servicio Civil -Onsec- realizó un taller con 15 instituciones del Organismo Ejecutivo para identificar oportunidades de mejora en los servicios que se les presta.
El taller participativo fue dirigido a directores o jefes de recursos humanos de 15 instituciones del Organismo Ejecutivo que se rigen por la Ley de Servicio Civil y su Reglamento, entre ellos seis ministerios.
La Directora de la Unidad de Planificación y Control de Gestión, licenciada Margarita Moscoso, dirigió el taller en el cual planteó a los asistentes que identificaran los problemas que actualmente perciben en los servicios que les presta la Onsec, que definieran el impacto de ese problema y que se trazaran posibles soluciones.
Los asistentes agradecieron a la Onsec por haberles dado la oportunidad de escuchar sus opiniones como usuarios asiduos de los servicios de la Oficina en materia de servicio civil.
Algunas de las oportunidades de mejora para la Onsec que mencionaron los servidores públicos fueron:
- Fortalecimiento de canales de comunicación en los servicios institucionales
- Poner a disposición material variado de capacitaciones, de manera asincrónica en el sitio web u otros medios, con el objetivo de resolver dudas y fortalecer conocimientos
- Que la Oficina crezca con relación al crecimiento que han tenido las instituciones.
Con estas acciones la Onsec manifiesta su compromiso de apertura para retroalimentarse con las opiniones de los usuarios institucionales para brindarles un mejor servicio.
